12th - Jul - 2017

SMS mit Emojis auf die nächste Ebene bringen

Graphic of three people connected to a lightbulb by a dotted line in front of a laptop

Sie nutzen SMS, um mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren 👨‍👩‍👧‍👦 und verzeichnen großartige Antwortquoten 😄, doch welcher ist der nächste Schritt, um sicherzustellen, dass die Quoten beibehalten werden und Ihre Zielgruppe 🌎 weiterhin mit Ihnen interagiert? 🤔 Die Nutzung von Emojis in SMS, um Nachrichten erfrischend 🍏 zu gestalten und etwas Humor in die Angelegenheit zu bringen, 😂 ist vielleicht genau das, was Sie suchen, 🔍 um Dinge etwas aufzulockern. 🎈

Emojis sind eine aufregende 🏂 und unterschätzte Ergänzung 🏠 ader herkömmlichen SMS, sie bieten eine neue und freundliche 🐶 Art, um Ihre Kunden über ihr omnipräsentes Handy 📱 zu erreichen. Werden SMS durch Emojis ergänzt, kann die gemeinsame 💍 Kommunikation mit nur ein paar Wörtern und einem Bild 🏜 oder zwei gesteigert werden.

Emojis haben sich erheblich weiterentwickelt, seitdem der schlichte Smiley🙂 im Jahr 1982 zuerst eingesetzt wurde. Jetzt sind Emojis eine Art der Kommunikation 📣 für alle möglichen Dinge, sie stellen fast schon eine eigene Sprache dar ㊙️ und werden in zahlreichen Situationen eingesetzt, ob sie nun die Handlung eines Films 🎬 beschreiben oder gar zum Thema eines Films selbst werden. 🎥

Sie sind sehr effektiv, um eine große Bandbreite von Märkten zu erreichen, sei es Fast Food 🍔 das Planen von Partys 🎉 der Vertrieb von Veranstaltungskarten 🎟 bis hin zu Kosmetiksalons 💅, es gibt ein Emoji für fast jeden Bedarf. Doch wir sollten nicht zu weit abschweifen 👜. Während Emojis in SMS so eingesetzt werden können, dass sie die Kundeninteraktion bei zahlreichen Anwendungen steigern ⬆️ ist der Humor, 😆 den sie vermitteln, nicht immer angemessen oder willkommen. Keiner möchte auf einen anstehenden Arzttermin 💊 mit dem Emoji einer Spritze  💉 erinnert werden, besonders, wenn man Angst vor Spritzen hat und ohnehin keine Lust auf den Termin hat 🙎. Benutzen Sie vielleicht ein Blumenstrauß-Emoji 💐 in einer SMS, um an den Valentinstag 💘 zu erinnern und ihn klugerweise 🐦 nicht wieder zu vergessen 🐘…

Eine 1️⃣ Sache, die beim Einsatz von Emojis in SMS bedacht werden muss, ist die Formatierung der Nachricht, die anders als die bei einer gewöhnlichen SMS gestaltet ✍ und fast schon in einer anderen Sprache abgefasst ist 🉐. Herkömmliche SMS werden in GSM geschrieben, während andere 🔤 Textnachrichten, einschließlich Emojis, in Unicode verfasst werden. Als Erklärung 📊 dafür, wie sich dies auf SMS mit Emojis auswirkt, sei erwähnt, dass ein Smiley 😀 in Unicode wie folgt aussieht: U+1F600, während ein Herz ❤️ so aussieht: U+2764. Inwiefern wirkt sich das auf den jeweiligen Absender 🚶 der SMS aus? Es bedeutet, dass Ihre Zeichenbegrenzung ganz schön 🌹 schnell erreicht 🏎 wird. Um dies einmal zu verdeutlichen, die Unicode-SMS 🦄 (sie gibt es wirklich, und das recht häufig!) haben maximal 70 Zeichen, während GSM maximal 160 Zeichen umfasst. Soll die Sache rund laufen 🍩, ist es gar nicht mal so schwer 🚀 – mehrere SMS mit Emojis können verknüpft werden, damit sie als eine schöne 🍰 SMS am Bestimmungsort ankommen 🛬, können, im Wesentlichen sind es aber 2 oder 3 Nachrichten, wobei pro Nachricht entsprechend Kosten 💰anfallen.

Man kann dies ganz sportlich sehen 🏏, nehmen Sie sich einmal eine Minute Zeit ⏰, um zu überlegen, wie man die Interaktion steigern kann 📈 um smarte, relevante Inhalte 📝 an Ihre Kunden zu senden, und das über ein Medium, das im Handumdrehen 💪 bedient werden kann. Wirkliche Kostensteigerungen 💵 würden nur dann auftreten, wenn man die Nachricht in die Länge zieht 😴 was bei genauem Überlegen 💡 ja dem Grundgedanken der SMS widerspricht. Sehen Sie die Zeichenbeschränkung stattdessen als Möglichkeit, sich anzustrengen 👷 und die Botschaft, die Sie vermitteln wollen, in kurze Worte zu fassen – Ihr Kunde wird es zweifelsohne zu schätzen wissen 👍. Sich kurz zu fassen und auf den Punkt zu kommen 🎯, ist ein eindeutiger Vorteil 🎾 wenn es darum geht, heutzutage 📅 Aufmerksamkeit zu erzeugen – Menschen haben heute anscheinend eine geringere Aufmerksamkeitsspanne als Goldfische, also müssen Sie sich bemühen, die Botschaft so schnell 🏇 wie möglich zu vermitteln!

Wenn Sie das nächste Mal ⌚️ Ihre Kunden über ein sehr heißes 🔥 Angebot informieren wollen, überlegen Sie sich, wie sie auf Emojis 😎 in einer SMS reagieren könnten, vielleicht ist es das, worauf Sie Ihr Augenmerk 👀 richten möchten, um Ihren Interaktionsquoten neues Leben 🐣 einzuhauchen. Schreiben Sie uns 🖋, wenn Sie Hilfe ⁉️ bei den ersten Schritten beim Senden 📬 von Emojis an Ihre Kunden benötigen, oder wenn Sie noch im Anfangsstadium 🐛 sind und loslegen wollen, sehen Sie sich eine Zusammenstellung 💳 in Form einer umfangreichen Liste 📋 von Emojis hier an.

Autor: Jeanette Burton, Content Manager bei CLX Communications

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