10th - Ago - 2016

Colegios adoptan SMS A2P – Prueba de que el SMS es para las pymes y grandes empresas por igual

Graphic of a pencil, diploma and a mortarboard

Una broma habitual en mi círculo de amigos es que no saben en qué industria trabajo. Por supuesto, les digo que trabajo en la industria de mensajería para móviles basada en la nube, pero a un grupo de personas que trabajan en varias industrias importantes de la tierra (p. ej. construcción, venta al por menor, etc.), esto a menudo no es suficiente. Quizás puede ser que, a menudo, aquellos que entienden esta industria son los que trabajan en ella; aquellos que están expuestos a los pormenores de los SMS A2P diariamente.

Sin embargo, esto no me impide hacer mis mejores esfuerzos para explicárselo. Aún así, con cada explicación que intento dar, la conclusión a la que llegan es que los SMS A2P solo los usan grandes compañías multinacionales y no las pequeñas y medianas empresas. Claro, los conglomerados más grandes utilizan mensajería para móviles por varias razones. Irónicamente, mis amigos han experimentado estos por sí mismos, en formas de autenticación de dos factores para su cuenta de Facebook, mensajes promocionales de su empresa favorita de entrega de pizza e incluso a través de tarjetas de embarque electrónicas para su siguiente vuelo con los seres queridos para un viaje de quince días a Roma.

Esto me frustra, sin embargo, ya que los SMS A2P no son solo para grandes empresas. Después de un tiempo, me desistí de explicar esto a mis amigos, ya que después de un tiempo, esto era parecido al proverbio de “Golpearse la cabeza contra la pared”. Confíen en mí, ¡no han conocido a mis amigos!

No obstante, la hija mayor de uno de mis amigos más cercanos acaba de empezar en el instituto, y le enviaron un SMS desde el colegio de la hija informándole de una prueba tiene a continuación. Esto me abrió los ojos al hecho de que los SMS A2P son también una opción más que viable para la enorme cantidad de pymes en todo el mundo para mejorar sus productos o servicios. En este caso, el servicio que el colegio estaba mejorando era efectivamente la educación de su estudiante. ¡Bastante acertadamente, me envió un mensaje de texto informándome de que finalmente entendió de lo que estaba hablando! El golpearme la cabeza contra esa pared podría acabar finalmente…

Después de más investigación, podía ver que cada vez más colegios estaban adoptando SMS como un medio de comunicación entre la institución y los padres de los estudiantes. De hecho, varios colegios estaban acogiendo SMS de gran volumen como su método preferido de informar a los padres de información importante, tales como pruebas y exámenes próximos, reuniones entre los padres y el profesor, evento inminentes e incluso el absentismo.

Este año, se implementó una prueba en el Reino Unido en 36 escuelas de secundaria en Inglaterra donde los padres optaron por recibir notificaciones por SMS una vez a la semana acerca de las “pruebas próximas, tareas no realizadas y qué estaban aprendiendo sus hijos”. El plan, desarrollado por equipos de la Universidad de Bristol en el Reino Unido y la Universidad de Harvard en Massachusetts perteneciente a las universidades de élite, las llamadas Ivy League, encontró que era menos probable que los alumnos cometieran absentismo escolar e incluso rindieron mejor en las clases. Quizás esto se debe a un aumento del papel de los padres en la vida estudiantil del hijo. De cualquier modo, los SMS A2P demostraron un éxito rotundo.

Personalmente, creo que esto podría ser solo positivo dentro del sector de la educación, donde problemas como el absentismo escolar y el rendimiento son constantes en la industria. Siendo lo anterior prueba de que los SMS pueden limitar ambos, debe ser solo una cuestión de tiempo antes de que cada vez más colegios se den cuenta del potencial de la mensajería de texto. Seguramente con un índice de lectura casi perfecta, que eclipsa infinitamente la experimentada por los correos electrónicos, esto no puede ser muy lejano…

Los SMS ya están implantados en el mundo de la educación superior. En mi experiencia personal en la universidad, puedo recordar vivamente que me pidieron en mi primera clase que facilitara mi número de móvil ya que me podría informar de cambios de aula, cancelación de clases y recordatorios potenciales de mi conducta. Por suerte, ¡no recibí un mensaje de texto acerca de lo último!

Pero me estoy apartando del tema; estos recordatorios pueden incluso ayudar a los estudiantes a completar más créditos en la universidad, según un estudio americano. Los estudiantes de la Universidad del Estado de Fairmont en Virginia Occidental se inscribieron en un programa de envío de mensajes de texto para recibir mensualmente SMS con recordatorios útiles y estímulo para reunirse con sus asesores frecuentemente. Según su artículo, “esta es la primera vez que la prueba empírica ha demostrado que los programas de bajo coste como este realmente funcionan”.

En mi humilde opinión, lo que se ha resumido anteriormente es prueba de que el uso de SMS A2P no solo para las grandes empresas del mundo. Claro, todos hemos recibido mensajes de texto de al menos una de ellas, ¿verdad? Sin embargo, las pymes pueden utilizar la mensajería de texto por varias razones para mejorar su oferta de productos.

Con herramientas web tales como Batch Sender, nosotros en Mblox tenemos todo lo que necesita para poner en marcha sus campañas de mensajería de texto para su pyme en solo un par de clics. Puede incluso registrarse para nuestra Prueba gratuita y ver por sí mismo la viabilidad de los SMS.

Autor: Lewis Williams, Coordinador de Marketing de CLX

Originally posted on mblox.com

Signup for Blog Updates