7th - Mar - 2016

Mobile World Congress: au-delà du dernier Galaxy

Graphic of a pencil, diploma and a mortarboard

 
Le Mobile World Congress s’est achevé le mois dernier et a de nouveau marqué les esprits! Les participants ont pris part à un marathon passionnant de nouvelles innovations et de débats sur la future incidence de la téléphonie mobile sur le monde – sans parler des excellentes visites touristiques à Barcelone. Pour les absents, les nouvelles du Congrès étaient tout aussi alléchantes, avec, entre autres, des comptes-rendus du nouveau Galaxy de Samsung, des informations sur la technologie VR et des annonces sur Mark Zuckerberg.

Nous étions présents pour présenter notre plateforme de messagerie nouvelle génération, Atlas, et pour débattre de l’avenir des SMS. Comme d’habitude, les échanges ont été intéressants et stimulants. Nous pouvons en dégager certaines tendances :

  • Acceptation croissante des paiements mobiles – Les paiements mobiles étaient au cœur du MWC, avec des annonces de Samsung, PayPal, MasterCard, Visa, Chase, Starbucks et Apple, entre autres. L’une des études les plus intéressantes était présentée par MasterCard, selon laquelle plus de deux millions de posts sur les réseaux sociaux se montraient favorables aux technologies de paiements mobiles. Avec la pénétration croissante des smartphones, l’utilisation des paiements mobiles devrait elle aussi augmenter. Face à cette hausse des paiements mobiles, les entreprises devront trouver des moyens de communiquer efficacement avec leurs clients sur le statut des transactions.
  • Croissance continue des SMS – D’après un rapport publié en février par Future Market Insights, les SMS A2P devraient connaître une croissance de 6 pourcents d’ici 2025. Elle reposera principalement sur l’utilisation en hausse de l’authentification à deux facteurs, sur une plus grande attention portée à l’expérience de l’utilisateur final et sur un nombre croissant de canaux opérateurs sûrs et fiables. Les entreprises vont continuer à faire confiance aux SMS pour assurer une communication fiable, efficace et prompte avec leur clientèle.
  • Préoccupations croissantes autour de la sécurité – Les inquiétudes des consommateurs sur l’utilisation et le partage de leurs informations personnelles transforment ce secteur. Pour répondre à cette nouvelle demande qui évolue, des solutions d’authentification mobile sont de plus en plus souvent adoptées, comme Mobile Connect de GSMA, auquel ont désormais accès deux milliards de consommateurs dans le monde. Nous pensons que ce besoin va continuer à croître compte tenu du fait que les consommateurs sont sensibilisés aux questions de sécurité. Dans les années à venir, les consommateurs vont exiger des mesures d’authentification, comme un bref SMS destiné à confirmer l’identité et l’intention. C’est la confiance du consommateur qui est en jeu.

Selon vous, quelles tendances ont dominé cet événement et comment les SMS vont-ils façonner l’avenir ? Faites-nous part de votre expérience au MWC dans la rubrique Commentaires ci-dessous.
Originally posted on mblox.com

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